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金石股份旗舰营业厅服务全面升级
时间:2014/6/5 12:04:55
来源:金苏财富

  金石股份旗舰营业厅自设立以来,始终坚持开放、包容、个性、热情的服务理念,迎接来自四面八方的来客,已然成为展示企业形象、品牌与服务的重要窗口。而今,旗舰营业厅立足于为客户提供财富管理解决方案和金融服务创新,充分借鉴国内外现代化的金融服务元素,注重标准化流程体系的建设,并进行服务模式上的全新突破。

  专业财富管理顾问服务,为客户提供私密稳健诚信服务

  旗舰营业厅的财富管理顾问拥有过硬的专业素养和服务品质,因此可以给客户提供更公正、更个性的财富管理服务。据悉,该店无论是营业员还是客服,无论是理财师还是店长,均有多年工作经验,拥有理财类的业务知识和相关技能,可以为客户不同的金融服务需求出谋划策。如今,财富管理顾问已经成为旗舰营业厅展示形象与实力的旗帜与标榜。

  员工树立角色转换意识,体验客户心态更好为客户服务

  笔者从旗舰营业厅总监高博文那里获悉,为了让店内的一线员工从客户的角度出发,以客户的眼光和心态去看待门店和服务,旗舰营业厅经常举办一些员工角色转换活动,让他们分别体验门店的服务流程和质量,并提出合理化改进,其目的就是为广大客户朋友提供更优质的服务。我们在该店注意到,理财师会根据客户的需求,提供最佳财富管理方案,并在金融信息、金融产品、行情分析等各个方面提供解答。

  多元创新金融服务工具,多维满足客户金融服务的需求

  金石股份打造国内第三方金融服务业标准化流程,绝不仅仅是门店硬件的更新换代,更注重软实力的提升。金石股份打造的一站式JSP金融信息服务平台系统,在强势入驻该旗舰营业厅后,给客户带来了全新的体验,并将引导我国金融服务业的潮流。据店长表示,旗舰营业厅将继续执行高品质的服务水准,恪守自身发展经营理念,多元化服务于广大客户朋友。

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